Brand : Synchrotron Thailand Central Lab

Client : สถาบันวิจัยแสงซินโครตรอน (องค์การมหาชน)

Year : 2017 - 2020

🎯 Challenge : ยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันทำให้ประเทศอุตสาหกรรมต่างๆ พัฒนานวัตกรรมด้วยเทคโนโลยีแสงซินโครตรอนมากยิ่งขึ้น

Key Objective :

1.เพื่อทำให้เทคโนโลยีแสงซินโครตรอนเป็นที่รู้จัก, ทำให้ภาคอุตสาหกรรมเข้าใจประโยชน์มากยิ่งขึ้น

2.เพื่อให้ภาคอุตสาหกรรมรู้สึกมีส่วนร่วมและเข้ามาใช้บริการของทางสถาบันเพิ่มมากขึ้น

3.เพื่อเพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจของประเทศด้วยเทคโนโลยีแสงซินโครตรอน

Process :

1. Brand Audit / Customer Insight

2. Brand Future Lab Research

3. Brand Strategy

4. Brand Identity Design

5. Internal Launch

6. External Launch

7. Internal Branding

8. Brand Communication

9. Service Design

🔴 Problem :

เทคโนโลยีแสงซินโครตรอน เป็นเทคโนโลยีที่สำคัญมากในระดับสากลโดยเทคโนโลยีนี้เป็นการสร้างลำแสงที่มีความเข้มมากกว่าแสงจากดวงอาทิตย์หนึ่งล้านเท่า ทำให้สามารถนำลำแสงไปใช้ประโยชน์ได้ในการตรวจสอบและพัฒนานวัตกรรมในระดับโครงสร้างทางโมเลกุลซึ่งจะทำให้สามารถพัฒนาเทคโนโลยีที่สำคัญได้มากมาย อาทิ วัสดุศาสตร์, อาหารแห่งอนาคต, เทคโนโลยีไมโครชิป เป็นต้น

ปัญหาที่พบ คือ รัฐบาลได้ลงทุนสร้างเครื่องนี้เพื่อเป็นการสนับสนุนให้นำเทคโนโลยีแสงซินโครตรอนนี้มาใช้ให้เกิดประโยชน์ยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันของประเทศด้วยนวัตกรรม แต่ภาคอุตสาหกรรมไม่รู้จัก และ ไม่เข้าใจประโยชน์ที่ได้รับจากเทคโนโลยีนี้ ทำให้ภาคอุตสาหกรรมมาใช้บริการการวิจัยปีละไม่เกิน 40 โครงการ

ปัญหาด้านภายในองค์กร คือ ทางสถาบันมีนักวิจัยที่มีความสามารถจำนวนมากแต่ยังขาดความเข้าใจความต้องการในมุมมองของภาคอุตสาหกรรม และนักวิจัยยังรู้สึกว่าหน้าที่หลักคือการวิจัยตามโจทย์เท่านั้น และรู้สึกว่าหน้าที่ของการเข้าใจภาคอุตสาหกรรมนั้นไม่ใช่หน้าที่โดยตรง จึงทำให้เกิดภาวะต่างคนต่างทำงานขาดเป้าหมายร่วมเชิงคุณค่าหลักองค์กร

🟢 Solution :

สิ่งทำเป็นสิ่งแรกคือการสร้างความมีส่วนร่วมของคนในองค์กรกับโครงการ Brand Transformation นี้โดยต้องทำให้ทีมงานเข้าใจที่มา และ ความสำคัญของการสร้างแบรนด์องค์กรว่าเกี่ยวข้องกับการพัฒนาประเทศและเกี่ยวกับนักวิจัยภายในอย่างไร ?

สิ่งที่ทำถัดมาเป็นขั้นตอนการวิจัยเพื่อค้นหาความต้องการของภาคอุตสาหกรรมและศึกษาการรับรู้แบรนด์ของสถาบัน โดยทำการวิเคราะห์ Gap Analysis เทียบความคาดหวังกับการรับรู้ในปัจจุบัน ซึ่งพบว่าภาคอุตสาหกรรมนั้นต้องการที่จะเห็นผลลัพธ์เชิงกรณีศึกษาที่ชัดเจน และ ต้องการความเข้าใจของเทคโนโลยีแสงซินโครตรอนที่มากขึ้น

กลยุทธ์ในการจัดทำแบรนด์ทรานส์ฟอร์มนั้นเราใช้วิธีการแบบ Collaboration ที่ทำให้ผู้บริหารกระดับกลางมีส่วนร่วมในการคิดกลยุทธ์ร่วมกันกับที่ปรึกษาและผู้บริหารระดับสูง

แบรนด์จากเดิมชื่อสถาบันมักเรียกเป็นชื่อย่อว่า SLRI ซึ่งยากต่อความเข้าใจจึงมีการพัฒนาชื่อให้สามารถสื่อสารได้เข้าใจมากยิ่งขึ้นว่า Synchrotron Thailand Central Lab

และมีการสรุปวิสัยทัศน์เชิงคุณค่าทางจิตวิญญาณ์ให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจตรงกัน ว่าทำไม (Why ?) ถึงมีสถาบันเราขึ้นมา จึงมีการกำหนดคุณค่าที่เรียบง่ายว่า “ Make Tomorrow Better ”

🟣 การกำหนดแบรนด์ดีเอ็นเอ ที่ทำให้ทุกๆ แผนกในสถาบันมีจุดยึดเหนี่ยวร่วมกันว่า “ Science Mate ” หมายถึงตัวตนของเราคือ เพื่อนคู่คิดทางวิทยาศาสตร์ของภาคอุตสาหกรรมและธุรกิจ

เมื่อกลยุทธ์แบรนด์ดำเนินการเป็นที่เรียบร้อยจึงมีการจัดกิจกรรม Internal launch หรือการสื่อสารภายในองค์กรเพื่อให้ทุกๆ คนในองค์กรเข้าใจทิศทางแบรนด์องค์กรของตน และเข้าใจว่าการสร้างแบรนด์ขององค์กรรัฐให้เข้าถึงภาคอุตสาหกรรมเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อนำไปสู่การสร้างการเติบโตของประเทศต่อไปร่วมกัน

🔵 ขั้นตอนในปีที่ 2-3 เป็นขั้นตอน External launch เป็นการจัดทำการสื่อสารไปยังภายนอกใหม่ทั้งหมดให้สอดคล้องกับกลยุทธ์แบรนด์ และ จัดทำ workflow การบริการใหม่ ( New service design )

ความประทับใจคือการจัดงานครบรอบ 10 ปีของทางสถาบัน ซึ่งสมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ได้เสด็จมาเปิดงาน นอกจากนี้การสร้างแบรนด์ของสถาบันผ่านการสร้างเวทีทอร์ค ที่ทำให้เรื่องวิทยาศาสตร์เป็นเรื่องใกล้ตัว สนุก เข้าใจง่าย โดยมีการเชิญ น้องเฌอปรางค์และอาจารย์เจษฎ์ มีกิจกรรมภายในอกให้ได้ร่วมเล่นเกมส์กัน โดยงานนี้ได้รับความสนใจจากภาคธุรกิจเป็นจำนวนมาก

✅ Result : 1. ทีมงานภายในรู้สึกมีส่วนร่วมและเข้าใจทิศทางแบรนด์มากถึง 94.5%

2. ภาคธุรกิจเข้ามาใช้บริการการวิจัยเพิ่มขึ้นจากปีละ 40 โครงการ เป็น 400 โครงการขึ้นไป หรือมี Performance เพิ่ม 1,000 % ภายในระยะ 3 ปี

Credits

Client : สถาบันวิจัยแสงซินโครตรอน (องค์การมหาชน) Synchrotron Thailand Central Lab

Brand Director : Jullakiat Sinchaichukiat / Baramizi consultant

Research Director : Porama thipthanasup / Baramizi Lab

Brand Strategist : Jullakiat Sinchaichukiat

Brand identity Design Director : Aruch Komes

......................................................................................

ติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาด้านการพัฒนาแบรนด์ให้มีมูลค่าและทำให้ธุรกิจเติบโต ได้ที่

โทร. 063-3642492 (คุณโบว์)

อีเมล์ kanyarath.r@baramizi.co.th